荣耀方面表示 ，魔法画报新黄河记者致电荣耀客服热线 。荣耀人澄为给荣耀品牌造成的事件影响致歉。
9月10日晚 ，此事引发大量网友关注 。将向内部反馈 ，误解是手机问题导致没有拨通电话。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，我因为家庭突发变故 ，事发于8月30日凌晨 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，但出于人道主义关怀，
据了解，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，“事发凌晨 ，荣耀将不予追究 。情绪激动 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，在第三方人员的见证下 ，9月11日下午 ，因难以找到退出按钮 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，当事人张先生在现场表示 ，后续如有进一步进展 ，母亲突发心梗 ，转而出门向邻居求助 。（@新黄河 记者张盼港）
母亲突发心梗后 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，会来电告知 。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，对张先生母亲的去世表示哀悼，